12月16日，2021年数字政府服务能力评估暨第二十届政府网站绩效评估结果发布会在北京举行，佛山市顺德区荣获两项殊荣——顺德区人民政府网站在区县级政府网站绩效评估中荣获第四名、“i顺德”app获评“十佳”优秀创新案例。
值得注意的是，中国政府网站绩效评估由工业和信息化部软件与集成电路促进中心（中国软件评测中心）主办，从2002年开办至今，得到各相关中央部委、省、市和业界的支持认可。此前，顺德区人民政府网站已连续7年进入全国区县级政府网站绩效评估前10名，今年更是创下网站开办以来在国家权威机构评估中的最佳成绩。
据了解，2021年中国政府网站绩效评估采用综合采样、交叉验证、汇总分析、专家打分等方式，对政府网站信息发布、政策解读、数据开放、办事服务、互动交流、集约共享、功能设计、运维保障、优秀案例共9大项指标进行评估。顺德区政府门户网站以政务公开规范、管理保障精细、服务属性突出等优势，在全国460个参评区县级单位中夺得88.9分。
实干创新，全面增强网站整体服务能力
顺德区人民政府网于2001年11月正式开通以来，已逐步建设成以顺德区人民政府网作为门户主网站，集约形成包括政府部门、市垂直管理部门、区属事业单位、镇（街道）等多个子网站的网站群。按照国务院办公厅和省府办公厅统一部署，顺德区人民政府网及部门频道在2020年已全部迁移上省政务网站平台并平稳运营，实现网站统一运维监管。
顺德区人民政府网
近年来，在区委区政府的领导下，顺德区政务服务数据管理局高度重视政府网站的建设、管理和发展，不断创新工作举措，优化服务功能，持续推进便民创新，全面提升公开质效，网站建设管理取得显著成效。为进一步提升政府网站集约化程度，强化政务公开力度，2021年初，启动顺德区人民政府网部门频道集约化建设，完成42个部门频道的集约化建设改造并上线运行，有效实现版面的统一化和管理的规范化，切实提高网站管理水平。
另外，结合市民需求，不断升级网站智能化应用。今年上线了智能机器人互动服务，依托网站政务数据资源，可针对性响应用户提出的办事信息服务关键词，支持用户特殊关键词互动应答；可查询各项规章条例，查看信息内容；咨询各类便民服务信息，获取时下热门资讯，并实现主动推送关联度高、时效性强的信息或服务。同时增设了民生服务专栏、疫情信息公开专栏等内容，大大提高了网站服务的便捷性、时效性。
以人为本，打造便捷普惠的政民互动“掌中宝”
顺德区全维度城市级App“i顺德”首次参评，荣获数字政府服务能力“十佳”优秀创新案例。“i顺德”于2019年9月正式上线运行，功能不断完善、服务内容不断拓展、使用体验日臻优化，已从单纯的移动政务服务入口“进化”为综合型的智慧城市应用端口，涵盖政务服务、便民服务和城市公共服务，成为企业市民的掌上办事“百科全书”。
目前，“i顺德”已建设完成五大功能板块，拥有168个应用模块、超701个功能事项，内容涵盖新闻资讯、办事服务、便民查询、政务信息、生活资讯等各个方面，不仅融合了全区各大政务服务App的功能和“智慧顺德”项目中的民生服务板块，更为政府、企业和市民构建了一个交流和互动的平台。
疫情防控，人人有责。作为全区开展疫情防控常态化工作的重要抓手，“i顺德”开设“疫情防控专栏”，提供实时疫情信息。同时，为满足群众、企业疫情申报需求，上线涉疫地区来返顺人员“自主申报”功能，实现政府、企业、个人的抗疫联动，共同织牢顺德区疫情防控安全网。并新增“购药预约”便民惠民功能，让更多民生实事实现掌上可办。
作为城市级全维度App，“i顺德”不断整合与市民日常生活密切相关的服务事项，陆续推出了“医疗健康”“美食地图”“大良智泊”“交通专区”“教育专区”“区长直通车”等便民生活服务栏目，将智慧城市的理念和治理方式融入日常生活中，致力实现“一号走遍顺德”。近日上新的“办事地图”功能，全面整合区镇村三级以及226个“门口办”网点的办事地点与办理事项，市民可按个人定位选择就近的办理地点，实现精准导航，快速就近办理。同时，结合“以水兴城，行走顺德”行动、“网格上报”功能，群众只需通过手机“一拍一填”，即可反馈城市问题，共建共治共享，提升社会治理效能。下阶段，“i顺德”将继续迎合群众实际需求，融入更多如区图书馆、博物馆等便民服务应用。据统计，“i顺德”当前注册用户数已达86.8万，为企业、市民累计提供服务超过1303万次。
文/广州日报·新花城记者：王名润通讯员：顺政数宣
广州日报·新花城编辑：霍泽凯
【来源：广州日报客户端】
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