浅谈企业文化（1）
什么是文化？文化是一个极为庞大和复杂的问题。分泛泛的文化和具体的文化，泛泛的文化简言之就是人类社会一切物质与精神的成果，而具体的文化可能就是简单的读书识字。
由此推论，说话办事自然能表现一个人的文化水平和内涵。而讲话又分为当面语言、讯号语言和文字语言，三者之间能互相替代又不能完全替代，特别是文字语言，运用不当容易引发理解误会。当今社会由于信息技术发达，文字语言被广泛使用，言简意赅，效率提高。但是如若对字、词、句、标点符号运用不当也会产生不良效果。因为文字语言的对话双方一般看不到彼此表情、场景等背景，因此要特别注意字、词、句、标点符号的运用。例如，A问B某件事情办的怎么样了：
A：1、请问上次那件事办的咋样了。
2、上次那件事你办了吗？
3、上次那件事你怎么还没办？
4、上次那件事你还办不办！
四种语句反映了A对B的四种不同态度。
这里 1、只是正常询问一下事情的进展；
2、有些着急；
3、略有不满；
4、非常不满。
（阿拉伯数字和分号（；）可以互相替代，同时用在一句话里也可以）
注意，汉语的问句和疑问句有差别，不可以都在语句后边用问号，用问号会给对方不舒服的感觉，用叹号就是直接对对方生气了（限于上述例子）。在运用的过程中A还要有对B一贯工作表现和办事能力以及心理承受度的考量，尽量避免让对方产生误解误判。这是上级对下级或平级之间的文字语言，而下级对上级则应：
1、请问领导，上次那件事您考虑了吗。
2、上次那件事是不是我提的欠妥。
3、上次那件事您要是不方便就不麻烦您了。谢谢。
不管是哪种问法，领导都会给你一个满意的答复的。
请不要认为语言只是说句话的事，与企业文化不相干，而实际上，文化是大海，语言是清澈的水滴；企业文化是江河，语言应该是一股股暖暖的清流。
不妥之处请予指正，谢谢。
请看下篇：语言中逻辑的运用。
2021年12月19日
