疫情防治有“幅度”，人性化服务有“温度”。应对突发性疫情，在唐山市委市人民政府的准确带领下，唐山银行秉持“大爱之城”的优良作风，竭尽全力，团结奋进，在搞好各类金融业确保服务项目的与此同时，用实际行动展示出人性化服务，用唐行温度传送抗疫真心。
人民至上，保顾客“血汗钱”。疫情暴发前期，因疫情防治工作中必须，我市各金融企业基本上没法正常营业。为充足贯彻地区法人代表金融机构的责任与担当，内行党委会的合理具体指导下，在总公司各单位的全力支持下，业务部在严格执行疫情防治现行政策前提条件下，遴选一部分技术骨干职工驻行值守，解决独特紧急业务流程。
3月21日，一位Ic U(危重症加强医护医院病房)患者的亲属急匆匆赶到申请办理业务流程，期待对存款单开展应急转出。值守职工掌握状况后，马上为其申请办理了40余张存款单、40多万额度的转出业务流程，第一时间解决了重症病人的花钱难点。
3月22日，在一名警察的引领下，一位年过八旬的老人赶到业务部。经掌握，老人急缺转出住院治疗亲属的医疗费，但担忧因疫情封控、储蓄没法转出而在街头无奈抽泣。值守职工获知后，在搞好安全防护的条件下，一边细心安慰，一边为老人申请办理提款业务流程，让老人第一时间取得了“血汗钱”。老人离去时眼含泪水对警察朋友及金融机构工作员鞠躬礼感谢。
助企qflp，解公司“燃眉急”。3月24日，曹妃甸自由贸易区分行接到曹妃甸国控投资有限公司有限责任公司的一封感谢信，信中对唐山银行在疫情期内仍然给予优良有效的金融信息服务表述了非常感谢。
疫情期内，曹妃甸国控投资有限公司有限责任公司遭遇他行授信额度还贷、税金上交等多种金融业应急保障服务项目。这种平常里最一般的业务流程，疫情期内都成为公司内心的大难点。应对周转资金、现钱焦虑不安的困境，曹妃甸自由贸易区分行值守工作人员用一笔笔落地式资产为特殊时期的公司解决了“燃眉急”。
金融业持续档，服务项目不退出，简洁明了的一封感谢信，侧边展现了唐山银行在疫情期内为公司纾困解难的金融业担任，让公司进一步体会到了唐行的服务项目温度。
