疫情期间，上海市民的简单愿望是买便宜的菜，及时配药，看好病。如何把这两个民生保障工作做好，让市民安心温暖？
记者在调研采访中发现，封控管理期间，上海各区都在想方设法解决居民配药难和物资保供问题。其中，奉贤区推出“配药专班”和“三辆车”举措，强化调度、做细服务，迅速响应市民需求；通过搭建家门口的“满天星便民超市”和“15分钟核酸采样圈”，疏通堵点、打通断点，牢牢兜住民生底线。
配药队快速响应居民需求
在奉贤区金海街道办事处见到王群英时，她正在梳理第二天居民的医疗和配药需求。自4月1日起，作为街道城市交通中心主任，她有了更多的身份――疫情期间，金海街医疗保障专班负责人。
我们称之为‘吃药班’。街道上有八个专门的班，‘吃饭班’和‘吃药班’是第一个建造的，这是居民最迫切的事情。金海街党委书记张华告诉记者，自3月31日晚以来，所有街道工作组都住在办公室，随时响应居民的需求。
王群英负责的吃药班有6名年轻女孩，她们组成了一个药品配送团队。白天收集居民需求，晚上9点前汇总信息，协调任务。第二天早上，团队分为两组，士兵分为三种方式。一组到区级医院，一组到社区卫生服务中心，一组到专科医院，特殊药品也需要跨地区分配，以确保公众急需的药品。
一开始，每个人都承受着巨大的压力，但他们很快整理了这个过程，分配了订单、分组药物和药物。现在团队中的每个人每天都可以分配50或60种药物。王群英说，他为7岁的婴儿找到了儿童医院无法配备的癫痫药物，并及时更新了肿瘤患者的药物。每一项任务都实现了，这让每个人都感到无论多么困难和疲惫。
同时，上海各医疗机构也在努力满足群众求医的需要。
4月22日，复旦大学附属儿科医院开设了社区配药一站式服务窗口。一名志愿者为社区中的许多儿童提供药物。虽然它是不同专业疾病的药物需求，但它可以在同一个诊所得到满足。为了及时回答公众的医疗咨询，上海交通大学医学院附属瑞金医院增加了电话容量，开通了16个电话，每天60人，24小时在线接听公众电话，在高峰时段接听4000多个电话。
党员干部成立突击队，青年联合会成员成为药品人，支持社区药品配置。同时，上海正在按照开放的要求，迅速推进零售药店的恢复和运营，并向社会公布名单，努力释放药店社区药品供应和服务功能。
“三辆车”，畅通就医“绿色通道”
药物配置的问题已经解决，王群英仍然不能放心。晚上，我用手机睡觉，头枕在手上，心一直挂着，担心居民有紧急情况。王群英说，他在深夜2点和凌晨4点接到了求助电话。
幸运的是，在街道医疗保障专班背后，奉贤区有三车专班，以响应市民紧急就医和配药需求。
王群英手里拿着一张表格，是当天整理的医疗表。有居民地址、电话号码、医院、约定时间、车辆和司机信息。
第一辆三车是针对血液透析、放疗、化疗、产前检查等群体和急重症患者跨区域医疗配药需求的跨区域直通车。在班级的保障下，第二辆车――该地区的送药车流动顺畅。第三辆车是为行动不便的困难群众安排送医的车。
截至4月24日的数据显示，近期上海市级医院的门急诊业务量有较大增加。相比4月初，36家市级医院的门诊量增长103%，急诊量增长65%。针对孕产妇、放化疗患者等特殊群体，不少医院也探索推出了个性化的健康管理措施。
奉贤的三车打破了分隔，调动了各方资源和力量，努力解决居民的迫切需求。松江区有关部门还推出了生命巴士，开辟了疫情期间的生命通道。
在上海中医药大学附属岳阳医院，罹患急性广泛前壁心肌梗死的75岁罗先生、突发急性脑血管病的69岁施先生成功获救。在复旦大学附属妇产科医院，妊娠合并宫颈癌患者佳妮(化名)顺利诞下一名健康的女婴，并接受了宫颈癌手术治疗。“病人以性命相托，我们必奋力一搏。”医生们如是说。
家门口的满天星守护着日常烟火
牛奶，鸡蛋，绿叶蔬菜……在奉贤区青村镇青韵社区，首款满天星超市流动车已运营多日，保障居民日常生活需要。
疫情下，生活保障变得尤为重要。居民足不出户，物流受阻。对此，奉贤区迅速推出满天星便利超市计划，在各居住区设立便利点，以居民下单、超市配单、志愿者送单的形式运营，最短时间内开通终端配送环节和物资保障最后100米。
实事求是，实事求是。自4月2日首家满天星便民超市成立以来，截至4月26日，奉贤区已建成444家满天星108.67一万份，包括集采集配80.46万单，个性化需求15.10万单，帮助困难人群13.11万人次。
“满天星”织成了一张守护市民日常生活的网。就近就便，随时随地，奉贤区还在构建百个“区―镇―满天星三级核酸采样网络，打造15分钟核酸采样圈。目前，首批81个满天星核酸采样点已上市投产。
在奉贤区金海街，记者看到，一家快捷酒店已成为外卖电子商务平台乘客的集中住所，不仅方便乘客洗热水澡，睡觉，而且提供免费的核酸检测。随着15分钟核酸采样圈的建设，奉贤区逐渐从8名外卖乘客的定期核酸采样点增加到31个，乘客有更多的时间和精力保护供应和配送。
奉贤区委书记庄木弟告诉记者，无论是三车的应急保障机制，还是满天星的便利服务体系，一切都是为了方便、快捷、安全地为群众服务。下一步，我们将加强数字赋能，充分利用场所码和数字哨兵，筑牢疫情防线，帮助准确防控，防控硬措施，画出保护健康，满天星的愿景。
疫情下的上海，供应保障非常重要。城市正在动员各方力量，全力以赴做好生活物资保障工作。其中，长宁区仙霞新村街道开发团购小程序，创新线上订单 连接点分拣 社区配送的生活物资保障体系，由街道营商办组建由居民区工作人员、志愿者、下沉干部组成的物资配送保障小组。4月22日，普陀区万里街8家便利服务店复工，新称号统一――万家照明便利服务店。街道严格审核店铺提交的申请材料、供应渠道以及是否符合疫情防控要求，确保商品质量有保障，价格合理。
疫情是一场大考验，人民至上，生命至上，始终是最高标准。政府有形的手，市场无形的手，更好的携手守护着成千上万的烟花。(记者 颜维琦 任鹏)
