【受疫情影响 部分旅客出行计划变更能退票吗？国铁集团回应】财联社4月28日电，在国务院联防联控机制新闻发布会上，国铁集团客运部副主任朱文忠表示，如遇局部地区突发疫情，铁路部门将根据地方政府的防控政策，及时调整列车开行方案，停开减开涉疫地区始发列车，采取缩短列车运行区段、优化列车运行径路、调整相关车站业务办理等临时性措施主动规避，防止疫情通过铁路传播扩散。同时，我们会根据相关政策，及时出台免收退票手续费的措施，并向社会公告。旅客朋友可以通过互联网+、自助票务终端、车站人工窗口等方式办理退票，铁路12306网站和手机客户端提供24小时退票服务。
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嘻友胭话2022-08-01 18:51:24 | 回复
调整列车开行方案，停开减开涉疫地区始发列车，采取缩短列车运行区段、优化列车运行径路、调整相关车站业务办理等临时性措施主动规避，防止疫情通过铁路传播扩散。同时，我们会根据相关政策，及时出台免收退票手续费的措施，
鹿岛羁客2022-08-01 23:03:24 | 回复
涉疫地区始发列车，采取缩短列车运行区段、优化列车运行径路、调整相关车站业务办理等临时性措施主动规避，防止疫情通过铁路传播扩散。同时，我们会根据相关政策，及时出台免收退票手续费的措施，并向社会公告。旅客朋友可以通过互联网+、自助票务终端
方式办理退票，铁路12306网站和手机客户端提供24小时退票服务。
笙沉念稚2022-08-01 16:56:06 | 回复
、调整相关车站业务办理等临时性措施主动规避，防止疫情通过铁路传播扩散。同时，我们会根据相关政策，及时出台免收退票手续费的措施，并向社会公告。旅客朋友可以通过互联网+、自助票务终端、车站人工窗口等方式办理退票，铁路12306网站和手机客户端提供24小时退票服务。