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手机中勒索病毒了怎么办
1、恢复出厂设置试试：进入设置，通用/更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)。
2、如果恢复后一样，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
已经中了勒索病毒怎么办？
已经中了勒索病毒马上找专人处理。
企业或个人在发现勒索病毒问题之时，切忌使用移动存储设备接触已中招的设备，包括U盘、手机、移动硬盘等；也不要读写中毒设备上的磁盘文件，以防止勒索病毒更大面积的传染。
小编想在此特别强调：正确处理勒索病毒第一步的标准答案是——速速拔网线！是的，你没看错。一旦电脑中了勒索病毒应立即采取断网处理，把中毒设备进行网络的物理隔离以防止内网传染，并及时向信息安全专家求助，由专业人士对受灾设备和数据进行处理和保护。
安全分析师通过查找、比对、校准样本和勒索信息，确认勒索病毒的家族来源；确认病毒家族之后进行溯源分析、特征入库，通过同类型的解密工具进行处理，并封堵安全漏洞；做好相应的安全防护工作，以防再次感染。
如何有效地预防勒索病毒？
勒索病毒之所以如此勤勉作案、四处活跃，是因为总有漏洞可钻——系统漏洞和个人安全意识的漏洞对于勒索病毒而言是天然的土壤。勒索病毒如同一颗无法被完全切除的毒瘤，事先预防比事后处理更为关键。
为了更好地攻击企业或个人用户，勒索病毒总是伪装得不遗余力。
手机中病毒了怎么办?教你清除手机病毒
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
