因“0131”疫情,莲花街道和颐驿站团队除夕夜立马进入战备状态,连夜紧急召齐各方力量,主动承担起缓解口岸滞留压力的重任。在整个新年假期无一日休息,共接受深圳湾口岸入境人员15批共301人。
缓解情绪,也是工作内容之一
钟颖妮是和颐驿站的工作人员,早在2020年12月04日驿站开张时就是驿站的建站人员之一,虽然在2021年8月29日驿站暂时休站,但在2021年12月26日驿站重启后她又回到了原来的岗位。
作为一位性格活泼开朗的女孩,钟颖妮擅长与人沟通和交际,在驿站主要负责内勤工作。从香港过来的客人,在进入紧急隔离之后,很多人不理解、不配合,这中间的心理疏通工作也是钟颖妮和同事的工作内容之一。
“我们从莲花街道拿来了一部工作手机,将微信公布出来,让有需要的人加微信,我们一对一通过微信沟通交流。”钟颖妮说,“至于那些年龄大的客人不会用微信,也可以拨打酒店的电话联系心理医生来缓解情绪。”
驿站工作人员给隔离人员制作的新年感谢信,感谢隔离人员的支持和配合。
驿站工作人员为隔离人员准备的新年礼物。
钟颖妮介绍,有一位89岁阿婆2月6日从香港返深,按道理,70岁以上的隔离人员需要家人陪同,但她的子女和家人全部在国外。没办法,只能让她一人住一间房,工作人员每天早、中、晚轮流去看望她。
大年三十这一天,莲花街道党工委领导来到驿站,给坚守在驿站的工作人员包饺子。作为一名党员,钟颖妮的话很朴实:“过年不能回家,但感觉这个年也过得挺特别的,有着不一样的收获,因为总得有人付出多一些。”
工作时间不确定,必要时靠身体扛着
和颐驿站一共有179位工作人员,其中党员多达42位,于是,在街道办书记倡仪下,驿站成立了临时党支部,充分发挥党员们先锋带头作用。
在驿站工作,最大的压力是工作时间的不确定性。比如2月10日凌晨,深圳湾口岸先是送来了一批客人32人,后来又送来了8位,接待他们入住酒店,全部忙完后都快凌晨六点了,大家只能在驿站小眯一会,红着眼睛继续新的一天的工作。
驿站转居家隔离人员出站。
中大八院前来慰问驿站工作人员。
陈乃基就是接替另一位工作人员前来顶班的,之前那位工作人员年龄稍大一些,实在熬不下去病倒了。在接受采访时,他眼睛仍然布满血丝。事实上,他过去一直在驿站坚守,中途身体扛不住住院了,出院后身体恢复了又主动回来驿站继续坚持抗疫。
在谈到自己这份坚守时,同样是莲花街道工作人员的陈乃基表示:“工作是有点危险,但也挺自豪的,在最需要的时候奉献了,心里也挺暖和的。”
记者:高志明
编辑:冯燕