据央广报道,今年上半年,我国服务消费占居民消费比重超40%,居民在旅馆住宿方面的支出增长了37.8%。整体消费理念,已从数量转向质量,从模仿型排浪式消费,转向个性化多样化消费。
市场决定资源配置。居民消费观念的转变,让中低星酒店迅猛发展。当前,去哪儿网中低星酒店数量,相比2016年增长近76%。但其中品牌酒店占比不高。这是一个巨大的、待挖掘的市场。
单体酒店相较于连锁酒店,在品牌、VI、会员、信息流、资源共享、SOP等等方面,具有明显的弱势。然而,常规连锁品牌动辄几十万的加盟费用、若干月的闭店装修时间,又抬高了加盟门槛。
正是基于此,“Q加”品牌(2017年1月创立,是去哪儿网内部孵化的一个项目,原为”去哪儿Q+”,2018年6月正式升级成为全新“Q加”)在创立伊始,即将“轻模式“作为核心战略,并逐步演化出多元化的合作模式及方案,快速切入市场。
“轻模式+重运营”:让Q加获得B端青睐
Q加品牌的轻模式,在于低加盟费用,改造无需闭店,依托ota平台大数据和沉浸多年的酒店运营经验,以顾问方式指导酒店的日常运作,制定适合酒店特色的提升方案。让酒店以极低的“试错”成本,尝试一次质的飞跃(即以小钱博大钱)。以上,无不为酒店主考虑。
当前,Q加品牌加盟酒店已达700余家,遍布全国190余个城市。年末有望突破1000家。
市场布局策略上,Q加选择以三、四线城市为切入点,走了一条“城市点火+农村包围城市+全国遍地开花”的道路。其市场效应,论证了这种策略的正确性。
加盟后,Q加的“口碑效应”,成为加盟店裂变式增长的主因。
究其背后,一是品牌方的各种运营手段,帮酒店切实提升了出租率和收益;二是Q加业务人员身上的“去哪儿人”的工作态度,实实在在地帮酒店解决问题。
大连某加盟的酒店主表示:“我们是第一批加盟Q加品牌的店。由于信任去哪儿网,抱着试一试的态度做加盟,结果收益远高于预期。我们信任Q加,我们只做Q加。”现在,这位酒店住名下5家酒店,全部加盟Q加品牌。
“高品质+多元化”:Q加面向c++端打出的一记王炸
所谓连锁,有连有锁。连是更多为酒店主创造机会,锁则是更多为用户提供保障。
“高品质”是Q加的一道基本线。依托去哪儿网大数据,Q加在分析了海量用户评论数据的基础上,定下“Q加”筛选模型。从软硬件设施、地理位置、OTA数据表现,都作出严格限定,以保障用户的住宿体验。
Q加选择“去哪儿初品”作为其酒店用品提供商,初品的高议价能力降低了加盟酒店的采购成本,而精挑细选、精益求精的产品开发理念,又能让用户放心体验。
90后、00后酒店住客正在崛起。年轻人追求潮流、崇尚个性、拒绝平淡,冲击着整个住宿行业。并促使其朝着个性化、新潮化发展。
于是,“多元化”成为Q加的亮点。保留酒店个性特色,让住客可以体验原汁原味的本地风情。
“住宿是整个旅行生态中重要的一环,酒店是用户旅途停驻时间最长的地方。这里可以发生很多故事。”Q加品牌负责人表示,Q加目前侧重于酒店拓展,品牌忠实用户培养及Q加权益体系搭建。而其未来将围绕旅行“吃住玩乐购”,打造以酒店为枢纽的全新旅行生态。