“武汉是我们并肩战斗过的地方，也是我们爱情萌芽的地方。有机会，我们一定还会来。”近日，去年疫情期间援汉医护人员李梦鸽和张敏向记者表示。
包括这对
因战疫结缘的新人在内
去年疫情期间
共有495名援汉医护人员
驻扎东西湖华美达酒店
在他们离开之际
酒店向他们作出
“终身免费”的承诺
东西湖华美达酒店
主动践行社会责任
不断上演暖心故事
成为优化区域营商环境的一面窗口
Part 01
把酒店作为
宣传东西湖的“前台”
“我肚子疼了一晚，能告诉我该怎么办吗？”东西湖某企业日本籍技术管理团队，常住东西湖华美达酒店。今年6月的一天，该团队工作人员菅原先生突感身体不适，向酒店求助。
东西湖华美达酒店
销售经理阮媛立即陪同客人前往临近的协和东西湖医院就诊。由于没有在中国求医的经历，菅原先生非常紧张，一路上不停询问医院相关情况，阮媛耐心地介绍了东西湖本地医疗水平状况，劝他安心。
核酸检测、挂号、排队、问诊、拿药……阮媛全程陪伴，直到菅原先生症状有效缓解、医生确认无碍后，再送他返回酒店。
“回来的路上，他冲我竖大拇指，说‘你没有骗我，这里的医院还真的不错’”阮媛说。
因为擅长日语，阮媛经常被安排接待酒店的日本外宾。除做好日常服务工作外，阮媛还经常向外宾们“吆喝”武汉和东西湖的美食美景与人文风土。并应邀带着他们去各处“打卡”：金银湖、府河、石榴红村、茅庙集、码头潭公园......东西湖优美的生态环境，令外宾们赞不绝口。
酒店机器人服务生在服务
一位日本客人在给酒店的留言中这样写道：这里的一切都很美好，让我们这帮远离故土的人有温暖的感觉，期待能再来东西湖。
尽管酒店是服务性企业，但阮媛觉得，盈利和履行好社会责任并不冲突，"想努力让更多客人了解、爱上东西湖，甚至把他们吸引到这里来投资、工作，只有东西湖越来越好，酒店才可能越来越好”。
Part 02
接待495名援汉医护人员
让“樱花之约”传为美谈
“这是我们并肩战斗过的地方，也是我们爱情萌芽的地方。”
今年3月20日，东西湖华美达酒店迎来一对特殊的“回头客”，来自新疆克拉玛依的李梦鸽和江苏扬州的张敏，他们本相隔四千公里，因为共同支援武汉抗疫，他们相遇相恋了。再次回到这座英雄的城市，两人感慨万千。
李梦鸽和张敏（资料图）
去年年初，突如其来的新冠疫情袭击武汉，全国各地白衣战士八方驰援。其中有41支医疗队的495名医护人员入住东西湖华美达酒店，其中新疆援汉医疗队的李梦鸽和江苏援汉女护士张敏，在此邂逅相识、一见钟情。
两人在完成援汉任务回到各自的城市，保持密切交流，感情不断升温。当时同为战友的护士长窦英茹说，“缘”妙不可言，刚到武汉的时候，30多位护士是在最后10天从其他酒店转至东西湖华美达酒店，没想到给张敏带来了缘分。
援汉医疗队离开武汉时，东西湖华美达酒店郑重向495名援汉医护人员承诺：终身免费入住。
今年3月20日下午，已经喜结连理的李梦鸽和张敏重返武汉共赴“樱花之约”。东西湖华美达酒店兑现承诺，热情接待小两口，特地安排他们入住援汉战疫下榻的房间。
“看到现在的武汉车水马龙、繁花似锦，早已恢复了活力，我们无比的欣慰。有机会，我们一定还会来！”张敏向记者说。
担当社会责任、服务医护人员，东西湖华美达酒店荣膺 “2019-2020中国旅游住宿业金光奖——中国最受欢迎会议服务酒店”及“抗疫特别奖”。
东西湖华美达酒店负责人介绍，作为东西湖区对外服务的窗口，酒店主动践行社会责任，积极参与各类公益活动，赢得了社会好评。
来源：东西湖区融媒体中心
记者：张偲 徐一帆
