10月3日，网友宋先生在短视频平台发布视频称，他在内蒙古阿拉善旅游时入住一家酒店，退房时遭遇店家“坐地起价”，每晚300元的房费上涨到400元。该网友称，涉事酒店打扫房间还需要收取服务费用，他拍摄视频留作证据时，被酒店方面要求删除视频，否则酒店将不退还100元住店押金。
视频发布后，引发了网友热议。
10月6日，涉事酒店的经理向北京青年报记者表示，10月2日凌晨3时许，宋先生的朋友以每间每晚300元的价格先办理了入住，并于当日晚8时左右退房，在退房时，其表示要为宋先生等人预订三间房间，留下100元作为房间的押金。“当时宋先生的朋友并未和我们约定价格，也没有支付预订的酒店费用。”
酒店经理称，10月2日晚12时左右，宋先生一行中的王先生和张先生先到酒店办理入住，因为市场溢价，此时的酒店房间价格为每间每晚400元，王先生在确认单上签字，并由张先生刷卡支付1200元的房间费用后签字确认。
酒店经理称，两人随后领取三张房卡回房休息。10月3日凌晨2时左右，宋先生到酒店办理了入住手续，2时40分宋先生提出换房要求，与前台沟通后，酒店为宋先生更换了房间。酒店不存在打扫房间收取服务费的情况，“我现在也很烦恼，宋先生发视频后，我尝试跟他沟通，但宋先生不回应我。”
针对此事，内蒙古阿拉善盟市场监管局的工作人员向北青报记者表示，当地市场监管局方面已经介入调查。
在10月6日上午发送的私信中，宋先生表示可以接受采访，但北青报记者发送问题后，截至当日下午4时尚未回复。
文/本报记者 屈畅 见习记者 吕良璐
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