“‘齐唱’国歌打卡影像、手工灯笼、猜灯谜、微视频‘示爱祖国’……”在中秋、国庆双节临近之际，大鹏百纳海集中隔离点的工作人员在做好集中隔离工作的同时，为缓解隔离人员的焦虑情绪，感受到来自大鹏的温暖，根据隔离人员的特殊情况，通过网络，利用丰富多彩的互动小节目，拉近隔离人员间的距离，为隔离人员准备了月饼、水果、凉茶等节日礼物，让隔离人员也能过个“暖心节”。
自新冠疫情发生以来，截至9月28日，大鹏百纳海集中隔离点共接收到来自从香港经深圳湾口岸入境、渔民、lng船员、国际航班入境等96批次、984名隔离人员，妥善处置肺癌晚期、脑梗、肺气肿、高血压、双向情感障碍等突发个案百余例。大鹏百纳海集中隔离点专班人员24小时轮班值守，细致入微的服务受到隔离人员的一致好评。目前尚处隔离期的40名人员恰逢“国庆、中秋”的“双节”，为缓解隔离人员思乡情绪，让“异乡客”充分感受到“深圳温度”，防疫人员专门为隔离人员策划了“双节”系列活动，希望隔离人员在收到惊喜的同时，感受到来自党和政府的温暖关怀。
一直以来，大鹏百纳海集中隔离点坚持严防控、暖服务并重，在科学落实防疫工作基础上，以扎实措施创新人文关怀，真正做到严密管理有力度、人文关怀有温度，使隔离人员充分感受到“深圳温度”。在创建良好的生活环境上，大鹏办事处根据隔离人员的生活习惯和需要，提供方便生活的各类设施设备，鼓励隔离人员正常作息、通过电话网络等与家人朋友保持沟通，鼓励隔离人员主动学习探索有益的兴趣爱好，缓解隔离带来的孤独感。
在构建和谐的沟通氛围上，大鹏新区隔离专班人员高度关注隔离人员的生活情况，为隔离人员建立起“关爱服务微信群”；日常通过拉家常进行心理疏导，缓解隔离人员精神压力；开通24小时心理关爱热线服务电话，安排专人负责了解隔离人员心理变化和生活需求，医务、酒店、保安等多方工作人员“有求必应”，通过个性化服务，尽最大努力满足隔离人员需求，让隔离人员感受“家”的温暖。
除此之外，大鹏还配备了专业保障队伍，组建“护士+全科医生+心理医生”的“三人小组”，提供24小时贴心服务，定期开展医疗健康监测服务。聘请专业心理咨询师及时处理特殊情况、特殊需求，有效解决隔离人员焦虑情绪。
大鹏办事处相关负责人表示：“这次的‘中秋国庆’系列活动，便是大鹏百纳海集中隔离点举办的一次特色慰问活动，是创新人文关怀的一个缩影。接下来，大鹏百纳海集中隔离点在继续以扎实保障落实暖心服务，用实际行动传递抗击疫情的暖心力量，让疫情防控有力度更有温度。”
【撰文】徐剑
【通讯员】耿颖 李若石
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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