快递这个行业，比拼的就是服务，服务主要就包括两块，一个是服务速度，一个是服务态度。速度这块是用户比较在意的，记得早几年，邮寄外省要3到5天，除非是用顺丰，所以，那个时候顺丰非常有优势，一些急件基本都找顺丰。而且在前几年的双11，经常出现爆仓...