本报记者 张添怡 “您好，吉林省12320。请问有什么可以帮您？” “我发烧了，不知道该怎么办了。”……“请您不要着急，我们能够帮助您。”这是连日来吉林省12320话务员的日常工作。透过电波，话务员们为群众解答医疗防控中遇到的疑惑，提供心理...